静岡の日本茶、トクホ・健康茶の通販 佐藤園

ご利用ガイド

会員登録について

佐藤園オンラインショップは会員登録が便利です。ご登録いただくと5つの特典がございます。
1.次回のご注文時にお名前等の再入力が不要になります。
2.購入履歴から同じ内容で再注文できます。
3.お気に入りの商品を登録でき、検索の手間が省けます。
4.ご贈答などのお届け先を登録でき、先様名簿としてご利用いただけます。
5.通販カタログやメールマガジンなどでお得な情報をお届けします。

なお、ご購入には会員登録が必要です。

 

ご登録方法

新規会員登録ページで各項目にお客様情報を入力してください(入力項目欄が緑色になっているものは必須項目です)。
ご登録いただいたメールアドレス宛てに会員登録手続きのメールをお届けいたします。その後メール内に記載のリンク先を辿って、会員登録を完了させてください。
※フリーメールをご利用の場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられないよう、ご確認をお願いいたします。
※携帯電話等からメールをご利用いただく場合は、佐藤園からのメールを受信できるよう各携帯電話会社のご利用方法にそってドメインの解除をお願いいたします(satoen.co.jp)。

ご登録内容の変更

ご登録いただいた会員情報に変更が合った場合のお手続きは、ログイン後マイページ内の登録内容変更にて行っていただけます。

 

パスワードを忘れた場合

パスワード再発行ページより再発行できます。
こちらからどうぞ https://shop.satoen.co.jp/shop/httpd/forgot/

商品のお届けについて

クロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。

通常はご注文受付後、4~5日ほどでお届けいたします。
※新茶時期、御歳暮時期など出荷が混み合う時期はお届けまでにお時間がかかることもございます。

配達日時のご指定:ご注文日から5日目以降でご指定が可能です。

午前中、12~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時
なお、地域や商品によってはご指定ができない場合もございますので予めご了承ください。

  ご注文に予約商品(ご注文時にはまだ発送できない商品)を含む場合は、ご指定のない限り送料負担の少ない一括発送でお届けします。発送予定日の一番遅い予約商品にあわせて、まとめて出荷します。

贈り物について

商品は先様へ直接お届けいたします。

ご贈答用のお届けをご希望の場合、のしかけ・包装をいたしますので、ご指示ください。

先様へはカタログ等は一切お入れいたしません。
お送り主様のお名前などを変更することも可能です。備考欄にご記入ください。
贈り物にご利用いただけるお支払方法はクレジットカードのみとなります。

 

ご贈答用品をご自宅へお届けする場合

ご自宅へお届けする商品は、環境に配慮し、エコ包装となります。ご自宅お届け分の中にご贈答用品が含まれる場合は、別途、のしかけ・包装のご指示をお願いいたします。

 

ご請求はご依頼主様宛てになります。

ご自宅お届けの代金引換注文がある場合
ご自宅お届け分と一緒に、先様お届け分も一括して請求させていただきます。
先様お届けご注文のみの場合
ご利用のクレジットカード会社より、後日ご請求をいたします。
 

複数のご贈答先様にも、一括してご注文いただけます。

オンラインショップでは商品一つひとつにお届け先を指定できます。
①お届け先のご登録がない場合は、まず「新しいお届け先を追加する」ボタンからお届け先を登録してください。
②お届け先のご登録がある場合は、「複数のお届け先に送る」ボタンからお届け先の選択ページへ移動し、どの商品をどのご贈答先にお届けするか、指定してください。
かけ紙(のし)をご希望の場合は、どのかけ紙をおつけするか、必ず指定をしてください。

 

季節のごあいさつの目安時期

主な季節のごあいさつの時期は以下のとおりです。地域によって多少時期が異なる場合もございます。

 
御中元
6月下旬〜7月中旬
暑中御見舞
土用7月20日頃〜立秋(8月7日頃)
残暑御見舞
8月8日頃〜8月24日頃
御歳暮
11月下旬〜12月25日頃
御年賀
1月1日〜1月7日頃
寒中御見舞
1月8日〜立春(2月3日頃)

ご贈答サービスについて

包装紙袋、手さげ袋、かけ紙

各種商品にあわせた包装紙、紙袋、紙の手さげ袋をご用意しております。
ちょっとした贈答に便利な包装袋や、紙の手さげ袋を また、ご要望に応じて、かけ紙をおかけします。ご注文の際に備考欄へご指示ください。

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弔事のサービスについて

仏事のサービス

ご法要やお葬式などのお返しのために、弔事用の包装

ご法要やお葬式などのお返しのために、弔事用の包装紙、黒、黄色の水引を印刷したかけ紙、弔事用の紙の手さげ袋をご用意いたしております。また、大口のご注文、お急ぎの場合などはお問い合わせください。

送料について

お届け先一ヵ所につき5,000円(税別)以上で「全国送料無料」

送料無料サービスはクール便商品、果物商品、海外へのお届けを除きます。
また、5,000円(税別)未満の場合は、送料一部ご負担分として全国一律324円を申し受けます。
なお、5,000円(税別)未満でも送料無料マークがついている商品は送料無料でお届けします。
※海外へのお届けは送料実費にて承りますので、ご相談ください。
※クール(冷凍)便は、他の商品と別送になります。クール(冷凍) 便以外の商品が5,000円(税別)未満の場合には送料一部ご負担分として324円がかかります。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード決済、代金引換からお選びください。

クレジットカード払い

代金を各カード会社が規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としいたします。 ※手数料無料
詳しくはご利用のカード会社からの明細にてご確認ください。
なお、ご注文いただいたご本人以外の名義のカードのご使用はお断りさせていただきます。
詳しくは「→ クレジットカードのご利用について」をご確認ください。

 

代金引換(到着時払い)

商品のお届け時に代金をお支払いただきます。(配送業者:ヤマト運輸)
代金引換(到着時払い)は、ご自宅へのお届け時にのみご利用いただけるお支払方法です。
なお、お買い上げ金額が10,000円(税別)以上の場合、代引き手数料は弊社が負担いたします。
10,000円(税別)未満の場合は手数料324円がかかります。

 

※一部商品やお取引履歴などから、お選びいただけない決済方法もございます。
※決済画面に表示されている方法からのみご選択いただけます。
※オンラインショップの商品価格は一部内税表記となります。ご了承ください。

お取替え・ご返品について

万一輸送中の事故による破損、または商品がお気に召さなかった時は、商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに交換、またはお引取りいたします。
お客様のご都合でご返品の場合は、送料をご負担願います。

マークの説明

新発売
新しく取り扱いのはじまった商品です。
完売
ご好評につき、完売した商品です。
入荷待ち
ただいま入荷待ちのため、しばらくお待ちください。
数量限定
数に限りがある商品です。限定数に達した場合は、販売終了させていただきます。
おすすめ
佐藤園おすすめの商品です。ぜひご賞味ください。
お買い得
まとめてご購入いただくとお買得価格になる商品です。
送料無料
5,000円(税別)未満でも送料無料でお届けできる商品です。
簡易包装
簡易包装になる商品です。かけ紙をご希望の場合は置きのしになります。
包装済
すでに包装されている商品です。
包装不可
ご配送方法や形状により包装できない商品です。 ご贈答にご利用の際は、簡易シールでの対応となりますのでご了承ください。
無料サンプル
無料サンプルのご用意がある商品です。ご希望の方はご注文の際に備考欄へ商品名とともにご記入ください。
定期購入
定期購入可能商品です。続けてご利用されるお客様に便利です。