ご利用ガイド

お買い物の流れ

(1)目的の商品を探す

目的の商品を探す
  1. お茶の種類・ご利用シーンから選ぶ

    ページの左側にあるメニューをクリックしてください。
    メニューに該当する商品の一覧が表示されます。
    商品一覧の写真、商品名をクリックすると、その商品の詳細ページをご覧いただけます。

  2. キーワードで検索する

    ページの左側にある検索ボックスで、探したい商品を入力してください。
    該当する商品の一覧が表示されます。

(2)カートに入れる

  1. 商品をカートに入れる

    商品をカートに入れる

    ご希望の商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンをクリックすると、「ショッピングカート」画面へ移動します。

  2. ショッピングカート

    ショッピングカート

    ショッピングカートでは、カートに入れた商品情報をご確認いただけます。

(3)お客様情報を入力する

ログイン

ショッピングカート画面で、「ショップ会員にログイン・新規登録する」ボタンを押してください。

  1. ログインする

    ログイン

    ログイン画面が出ますので、すでに会員の方はメールアドレス、パスワードを入力後「ログインする」ボタンを押します。
    ※以前よりご利用いただいている会員の方でログインできない場合は会員の方へをご確認ください。

  2. 会員登録する

    会員登録

    会員でない方は、「会員登録する」ボタンを押してください。

    会員情報の入力画面

    ご連絡先やご住所を入力する画面に移ります。必須項目は全てご入力ください。
    全て入力したら、「ショップ会員登録する」ボタンを押します。

    会員情報の入力完了

    完了したら、「ショッピングカートに戻る」ボタンを押して、元の画面に戻ります。

    これからご注文いただく場合は、事前に新規会員登録からご登録いただくこともできます。

(4)熨斗(のし)の指定をする

熨斗(のし)の指定をする

熨斗(のし)をつける場合は、「ギフトサービスを利用する」を押します。
【熨斗(のし)をつける】という項目が出てきますので、リストからご希望の種類を選択してください。

手数料は、無地のものは無料です。その他は50〜100円をいただきます。
ご希望の文言がリストにない場合は、備考欄にご入力ください。その際の手数料は100円です。

熨斗(のし)・包装など、ご贈答サービスについてはこちらをご覧ください。

(5)お届け方法を選ぶ

お届け先を指定する

配送先地域を選択する

配送先の住所について、「北海道・沖縄」または「それ以外」のどちらかお選びください。その後、詳しい住所を入力します。

  1. ご自宅に送る場合

    【自宅へ届ける】をお選びください。
    会員登録時にご記入いただいた住所がお届け先となります。

  2. ご自宅以外に送る場合

    【自宅以外に届ける】をお選びください。
    届け先の情報と、購入される方の情報を入力いただく画面に切り替わります。

(6)お届け希望日時を選ぶ

お届け希望日時
  1. 日にちを選択する

    「希望しない」の場合は、ご注文後、4〜5日ほどでお届けいたします。
    指定する場合は、ご注文日から5日目以降で配達日をご指定いただけます。

    ※新茶時期、御歳暮時期など出荷が混み合う時期はお届けまでにお時間がかかることもございます。
    ※お試しセットなど一部商品は日時指定を承っておりません。ご了承ください。

  2. 時間を選択する

    お届け時間:指定する場合
    午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時からお選びいただけます。
    なお、地域によってはご指定ができない場合もございますので予めご了承ください。

(7)お支払い方法の指定

お支払い方法の選択

お支払い方法の選択

クロネコWebコレクト(クレジットカード)または代金引換をお選びください。

  1. クレジットカード払いの場合

    カード情報の入力
    クレジットカードの場合

    「クロネコWebコレクト(クレジットカード)」をお選びください。
    選択すると、「カード情報を入力する」ボタンが出てきます。

    カード情報の入力

    ボタンを押すと、カード情報の入力画面が開きますのでご入力ください。
    入力は半角英数字にて、カードの記載どおりであることをご確認ください。入力が完了したら、「カード情報入力完了」を押してショッピングカート画面に戻ります。

    【有効期限の入力例】
    例えば「2020年5月まで有効」のカードなら、Aの欄は月なので、05(1桁の月は先頭に0を追加)と、Bの欄は年なので、20(西暦の末尾2桁)と入力します。


    ご注文代金は各カード会社が規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としいたします。(手数料無料)
    詳しくはご利用のカード会社からの明細にてご確認ください。 なお、ご注文いただいたご本人以外の名義のカードのご使用はお断りさせていただきます。

    お支払い回数を選択
    お支払い回数を選択

    お支払い回数を一括または分割、リボ払いからお選びいただけます。

  2. 代金引換払いの場合

    代金引換払いの場合

    「代金引換」を選択して、次へ進み注文を確定してください。
    商品のお届け時に、商品と引き換えに代金をいただきます。
    代金引換(到着払い)は、ご自宅へのお届け時にのみご利用いただけるお支払方法です。 手数料として300円(税別)がかかります。
    ※お買い上げ金額が10,000円(税別)以上の場合、代引き手数料は弊社が負担いたします。
    ※10,000円(税別)未満の場合は手数料300円(税別)がかかります。

※一部商品やお取引履歴などから、お選びいただけない決済方法もございます。
※決済画面に表示されている方法からのみご選択いただけます。
※オンラインショップの商品価格は一部内税表記となります。ご了承ください。

(8)備考・ご要望

備考欄

「のし」の名入れ・紙袋のご希望や、配送のご希望などございましたら、備考欄にご記入ください。

(9)注文内容の確認・確定

注文内容の確認

入力が完了したら、「注文内容を確認する」ボタンを押して、確認画面へ進みます。

注文内容の確定

注文内容をご確認ください。問題なければ、「注文する」ボタンをクリックします。
ボタンは1回だけ押してください。(何度もクリックするとエラーとなる場合がございます)

(10)注文完了

注文完了

注文完了後、ご登録のメールアドレスに注文情報を記載した「注文完了メール」を自動送付いたします。

メールが届かない場合は、ご注文が完了していない場合がございます。
その際は、マイアカウント内の「お客様の注文履歴」をご確認ください。こちらにご注文内容の記載があれば、ご注文は完了しております。
ご注文ができていない場合は、お手数ですが、再度ご注文ください。

※メールアドレスは正しくご登録願います。 また、「satoen.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いします。 お使いのメールサービスによっては、迷惑メールなどに振り分けられている場合がございます。該当するフォルダをご確認ください。

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